Wissensdatenbank

Du hast gerade ein frisches Produkt bei uns gemietet, und es wird nicht bereitgestellt? Keine Sorge das ist völlig normal, je nach Kunde und Produkt erfolgt die Freischaltung aus Sicherheitsgründen
manuell durch einen Ottnec-Techniker.

Bei vServern dauert der Installationsprozess 5 Minuten, das bedeutet konkret - Selbst wenn deine Bestellung gerade aktiviert wurde und der Restart-Button usw. bereits angezeigt werden, gedulde dich noch kurz denn die Installation ist noch nicht vollständig abgeschlossen.

Dauert die Freischaltung länger als regulär 24 Stunden - darfst du uns gerne kontaktieren.


Bestellungen die nicht bezahlt wurden oder wenn die Adressdaten nicht valide sind, werden erst nach Bezahlung bzw Vervollständigung freigeschaltet. Also wunder dich nicht wenn deine Adresse "Test Test 12345 irgnedwo" ist - 
wird aus Sicherheitgründen die Bestellung nicht akzeptiert.